Магазинні пельмені злиплись в упаковці: в "АТБ" пояснили, як діяти в такому випадку

Причин може бути декілька, рішення — одне

Купуючи заморожені напівфабрикати в магазині, ми не завжди можемо зазирнути всередину, щоб перевірити їх стан. Через це, прийшовши з покупками додому, можна виявити, що, наприклад, пельмені чи вареники злиплися в одну грудку.

Докладніше про те, як діяти покупцям в таких ситуаціях, "Телеграфу" розповіли в службі підтримки "АТБ".

Причин, з яких заморожена продукція може втратити свій вигляд та смак, може бути декілька:

• порушення умов зберігання при перевезенні товару;
• несправність морозильних камер в магазині;
• перебування товару поза холодильником через недобросовісну поведінку інших покупців.

У будь-якому разі, сплачувати кошти за продукцію, зіпсовану не з вашої вини, ви не зобов’язані. Цей факт нам підтвердили у чат-боті мережі супермаркетів "АТБ".

Таким чином, супермаркет зобов'язаний повернути вам гроші за неякісний товар. Головне — мати чек, що підтверджує цю покупку.

Нагадаємо, як раніше писав "Телеграф", в "АТБ" розповіли, що роблять з товаром, який передумали купувати, а до холодильника не донесли