Магазинные пельмени слиплись в упаковке: в "АТБ" объяснили, как поступать в таком случае

При покупке замороженных полуфабрикатов в магазине мы не всегда можем заглянуть внутрь, чтобы проверить их состояние. Поэтому, придя с покупками домой, можно обнаружить, что, например, пельмени или вареники слиплись в одну грудку.

Более подробно о том, как действовать покупателям в таких ситуациях, "Телеграфу" рассказали в службе поддержки "АТБ".

Причин, по которым замороженная продукция может потерять свой вид и вкус, может быть несколько:

• нарушение условий хранения при перевозке товара;
• неисправность морозильных камер в магазине;
• нахождение товара вне холодильника из-за недобросовестного поведения других покупателей.

В любом случае, платить деньги за продукцию, испорченную не по вашей вине, вы не обязаны. Этот факт нам подтвердили в чат-боте сети супермаркетов "АТБ".

Таким образом, супермаркет обязан вернуть вам деньги за некачественный товар. Главное – иметь чек, подтверждающий эту покупку.

Напомним, как ранее писал "Телеграф", в "АТБ" рассказали, что делают с товаром, который передумали покупать, а до холодильника не донесли