Должен ли покупатель "АТБ" оплачивать случайно разбивший товар. Вы будете удивлены

Существует четкий алгоритм действий в этом случае

Покупатель не обязан оплачивать товар, если случайно разбил его в супермаркете "АТБ". По закону клиент не обязан возмещать ущерб в случае случайного повреждения товара.

О том, обязан ли потребитель оплачивать товар, если случайно разбил его в магазине, на своей Facebook-странице рассказывает главное управление Госпродпотребслужбы в Тернопольской области. Отмечается, что согласно ст. 323 Гражданского кодекса Украины, к моменту оплаты товара ответственность несет магазин, а не покупатель.

Обязанности магазина:

• надежно размещать товар (особенно хрупкий);
• устанавливать предупреждающие знаки;
• следить за чистотой и безопасностью полов.

Работники "АТБ" и других магазинов на территории Украины в случае непреднамеренного повреждения товара не имеют права заставлять покупателя сразу его оплатить. Также они не могут:

• удерживать человека без его согласия;
• угрожать или требовать документы;
• заставлять подписывать акты или "признание вины".

"Это нарушение Закона Украины "О защите прав потребителей", — подчеркивают в Госпродпотребслужбе.

Компенсация со стороны покупателя возможна только при судебном доказательстве умышленного повреждения товара. Доказательство вероятной вины является обязанностью магазина.

Как действовать, если что-то разбили в супермаркете "АТБ"

• сообщите персоналу и оставайтесь на месте
• не подписывайте ничего без понимания
• зафиксируйте инцидент (фото, видео)
• требуйте копию акта (если его составляют)
• в случае давления — вызывайте полицию

Ранее "Телеграф" рассказывал, как ускорить очередь в "АТБ". Работница супермаркета дала четыре совета.