Чи має покупець "АТБ" оплачувати товар, який випадково розбив. Ви будете здивовані

Існує чіткий алгоритм дій у такому випадку

Покупець не зобов'язаний оплачувати товар, якщо випадково розбив його у супермаркеті "АТБ". За законом, клієнт не зобов’язаний відшкодовувати збитки у разі випадкового пошкодження товару.

Про те, чи зобов'язаний споживач оплачувати товар, якщо випадково розбив його в магазині, на своїй Facebook-сторінці розповідає головне управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області. Зазначається, що згідно зі ст. 323 Цивільного кодексу України, до моменту оплати товару, відповідальність несе магазин, а не покупець.

Обов’язки магазину:

• надійно розміщувати товар (особливо крихкий);
• встановлювати попереджувальні знаки;
• стежити за чистотою та безпечністю підлоги.

Працівники "АТБ" та інших магазинів на території України у випадку ненавмисного пошкодження товару не мають права примушувати покупця одразу його оплатити. Також вони не можуть:

• утримувати людину без її згоди;
• погрожувати чи вимагати документи;
• змушувати підписувати акти чи "визнання вини".

"Це порушення Закону України "Про захист прав споживачів"", — наголошують у Держпродспоживслужбі.

Компенсація з боку покупця можлива лише при судовому доведенні умисного пошкодження товару. Доведення ймовірної вини є обов’язком магазину.

Як діяти, якщо щось розбили у супермаркеті "АТБ"

• повідомте персонал і залишайтесь на місці
• не підписуйте нічого без розуміння
• зафіксуйте інцидент (фото, відео)
• вимагайте копію акту (якщо його складають)
• у разі тиску — викликайте поліцію

Раніше "Телеграф" розповідав, як пришвидшити чергу в "АТБ". Працівниця супермаркету дала чотири поради.