Випадково натиснули не ту кнопку в додатку? У Lifecell пояснили, чи повернуть гроші за випадкову підписку

Повернення коштів у Lifecell залежить від конкретної ситуації

Випадково натиснувши кнопку в застосунку Lifecell, абонент може підключити додаткову послугу та втратити гроші з рахунку. Наприклад, можна ненавмисно активувати пакет гігабайтів.

Як пояснили "Телеграфу" у Lifecell, у таких випадках автоматичне повернення коштів не гарантується. Кожне звернення абонента оператор розглядає окремо, тому для розв'язання питання потрібно звернутися до служби підтримки.

Якщо послугу підключили випадково, варто якомога швидше повідомити про це оператору та пояснити ситуацію. Після звернення фахівці перевірять обставини та повідомлять, чи можливе повернення списаних коштів.

Нагадаємо, раніше "Телеграф" також пояснював, що робити, якщо абонент випадково поповнив не той номер Lifecell. У компанії написали, що повернення коштів залежить від конкретних обставин. Якщо звернутися одразу, оператор може розглянути ситуацію, однак у деяких випадках гроші вже неможливо повернути — наприклад, коли їх встигли використати або немає платіжного документа, що підтверджує проведення поповнення.