Случайно нажали не ту кнопку в приложении? В Lifecell объяснили, вернут ли деньги за случайную подписку

Доверяйте надёжному — подпишитесь на Telegraf в Google Новостях

Случайно нажав кнопку в Lifecell, абонент может подключить дополнительную услугу и потерять деньги со счета. К примеру, можно ненамеренно активировать пакет гигабайтов.

Как объяснили "Телеграфу" в Lifecell, в таких случаях автоматический возврат средств не гарантируется. Каждое обращение абонента оператор рассматривает отдельно, поэтому для решения вопроса следует обратиться в службу поддержки.

Если услугу подключили случайно, следует как можно скорее сообщить об этом оператору и объяснить ситуацию. После обращения специалисты проверят обстоятельства и сообщат, возможен ли возврат списанных средств.

Напомним, ранее "Телеграф" также объяснял, что делать, если абонент случайно пополнил не тот номер Lifecell. В компании ответили, что возврат средств зависит от конкретных обстоятельств. Если сразу обратиться, оператор может рассмотреть ситуацию, однако в некоторых случаях деньги уже невозможно вернуть — например, когда их успели использовать или нет платежного документа, подтверждающего проведение пополнения.