Деловой этикет: как правильно писать письма на украинском

Как правильно обращаться к чиновникам, какие формы приветствия выбрать и как не наделать типичных ошибок

Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда забывали прислать важные данные коллегам из-за загруженности делами? Или затруднились, как корректно сообщить кандидату об отказе или прекратить сотрудничество с партнерами? Даже опытные менеджеры и должностные лица иногда сталкиваются с вызовами в деловой переписке.

"Телеграф" решил поделиться основными правилами деловой переписки и советами по выбору правильных формулировок. Следуя им, вы сможете избежать недоразумений в деловой коммуникации.

Как правильно начать деловое письмо

Каждое деловое письмо должно начинаться с приветствия. Многих интересует, какую форму лучше использовать – "добрий день" или "доброго дня"? Современные языковеды, в частности Александр Авраменко, рекомендуют:

• употреблять прилагательное "доброго" в родительном падеже только со словом "ранку",
• для дня и вечера использовать именительный падеж: "добрый день", "добрий вечір".

Эта рекомендация базируется на исторических традициях, сохранившихся в устном народном творчестве: "Добрий день тобі, сонечко яснеє", "Добрий вечір тобі, пане господарю".

При обращении к конкретному лицу украинский язык предлагает несколько вариантов. Это разнообразие является важной частью языковой культуры, ведь правильное использование форм обращения может оказать существенное влияние на восприятие коммуникации.

Основная форма:

• использование имени и отчества в звательном падеже,
• добавление слова вежливости: "шановна Маріє Олександрівно", "шановний Андрію Юрійовичу",
• запятая ставится только после обращения, не внутри.

Использование слова "господин":

• в звательном падеже: "пане Андрію", "пані Маріє",
• такая форма более лаконична, поскольку не требует отчества,
• уместна даже в обращении к старшим по возрасту лицам или должностным лицам.

Обращение к чиновникам:

• используется название должности со словами "пан/пані" в звательном падеже, "пане депутате", "пане президенте",
• при просьбах рекомендуется добавлять слова углубленной вежливости: "вельмишановний пане президенте".

Помните: правильное оформление делового письма важно не меньше его содержания. Используйте звательный падеж в обращениях, выбирайте корректные формы поздравления и всегда проверяйте правописание перед отправкой.

Ранее "Телеграф" рассказывал, как правильно обращаться к незнакомым людям на украинском языке. Здесь следует избегать русизмов.