Разбили или повредили товар в "АТБ"? Могут ли вас наказать прямо в магазине
- Автор
- Дата публикации
В таком случае убытки понесет магазин, а не покупатель
Если случайно испортить товар в сети супермаркетов "АТБ", то претензий у магазина к вам не будет. Другое дело, если сделать это специально.
Об этом "Телеграфу" рассказал сотрудник торговой сети, пожелавший остаться анонимным. По его словам, случайно испорченный товар изымается из продажи и идет на списание.
Что делает персонал если покупатель случайно испортил товар, например, порвал пачку крупы и тихо поставил обратно? Максимум замечание и то не факт. Если он случайно, то списывается (товар), никто ничего не говорит об этом (с покупателем).
В случае непреднамеренного повреждения товара сотрудники "АТБ" (как и любого другого магазина на территории Украины) не вправе заставлять покупателя оплатить его. Также магазинам запрещено:
- удерживать человека без его согласия;
- угрожать или требовать документы;
- заставлять подписывать акты или "признание вины".
А вот, если покупатель умышленно портит товар, то с ним проведут беседу. Если вина покупателя в порче товара очевидна и зафиксирована (например, есть видеодоказательство), магазин имеет право взыскать ущерб через правоохранительные органы и суд. При этом задержание человека, принудительное требование денег на кассе или силовой досмотр со стороны охраны являются незаконными.
Если специально, умышленно порвал (пачку крупы) покупателю говорится (об этом).
Ранее "Телеграф" сообщал, что камеры над кассами в супермаркетах нужны не только для контроля за сотрудниками. Все оборудовано ради решения спорных ситуаций.