Разбили или повредили товар в "АТБ"? Могут ли вас наказать прямо в магазине

Автор: Михаил Корнилов
Дата публикации: 10 августа, 00:31

Читати українською

Автор

В таком случае убытки понесет магазин, а не покупатель

Доверяйте надёжному — подпишитесь на Telegraf в Google Новостях

Если случайно испортить товар в сети супермаркетов "АТБ", то претензий у магазина к вам не будет. Другое дело, если сделать это специально.

Об этом "Телеграфу" рассказал сотрудник торговой сети, пожелавший остаться анонимным. По его словам, случайно испорченный товар изымается из продажи и идет на списание.

Что делает персонал если покупатель случайно испортил товар, например, порвал пачку крупы и тихо поставил обратно? Максимум замечание и то не факт. Если он случайно, то списывается (товар), никто ничего не говорит об этом (с покупателем).

Работник "АТБ"

В случае непреднамеренного повреждения товара сотрудники "АТБ" (как и любого другого магазина на территории Украины) не вправе заставлять покупателя оплатить его. Также магазинам запрещено:

удерживать человека без его согласия;
угрожать или требовать документы;
заставлять подписывать акты или "признание вины".

А вот, если покупатель умышленно портит товар, то с ним проведут беседу. Если вина покупателя в порче товара очевидна и зафиксирована (например, есть видеодоказательство), магазин имеет право взыскать ущерб через правоохранительные органы и суд. При этом задержание человека, принудительное требование денег на кассе или силовой досмотр со стороны охраны являются незаконными.

Если специально, умышленно порвал (пачку крупы) покупателю говорится (об этом).

Сотрудник "АТБ"

Адвокат рассказал, что делать, если случайно повредить товар в магазине