"Галя, отмена!": почему кассы в АТБ зависают, а обычным кассирам запрещено отменять операции

Обычные покупатели не всегда понимают, почему так происходит

Даже небольшая покупка в "АТБ" может затянуться, если касса зависла и приходится ждать администратора с ключом. Но у технических сбоев и запрета кассирам самостоятельно отменять операции разные причины.

Сотрудник сети объяснил "Телеграфу", что кассы зависают из-за нагрузки на сети и проблем с интернетом. А администратора – ту самую "Олю или Галю" – зовут для контроля операций и безопасности.

Почему зависает касса

По словам сотрудника, сбои кассовой системы – обычная техническая проблема. Нагрузка на сети и перебои с интернетом могут вызвать зависание, и обслуживание покупателей приходится приостанавливать.

В такой ситуации дело не в скорости работы кассира: продолжить обслуживание мешает система.

Зачем для отмены нужен администратор

Кассир не может самостоятельно отменить операцию и должен вызвать администратора с ключом. Как пояснил сотрудник "АТБ", это ограничение помогает контролировать действия за кассой.

Если дать кассирам неограниченное право отменять операции, появится возможность для махинаций и бесконтрольного списания средств. Поэтому отмену проводит администратор.

Ожидание сотрудника с ключом связано с установленным порядком контроля, а зависание кассы – с техническими проблемами.

Ранее "Телеграф" рассказал, какая ошибка кассира в "АТБ" оставит вас без денег.