Эта ошибка кассира в "АТБ" оставит вас без денег: на что обратить внимание в чеке

Лишний товар в чеке – это оплата покупки, которую вы не совершали. Покупательница "АТБ" рассказала, что кассир добавила к ее покупкам набор коллекционных наклеек за 10 грн без ее согласия. По словам женщины, сами наклейки ей тоже не выдали. В ответ другие пользователи поделились похожими жалобами.

Подробнее расскажет "Телеграф".

Что покупательница обнаружила в чеке

О случившемся пользовательница @rich_98_15 написала в Threads. Ее внимание привлекла позиция №37 в электронном чеке – набор коллекционных наклеек DC UNIVERSE INFINITE стоимостью 10,00 грн. Общая сумма покупки на опубликованном изображении составляет 1209,79 грн.

В ответах автор уточнила: она расплачивалась на обычной кассе, где товары пробивала кассир, а не на кассе самообслуживания. По ее словам, во время расчета о наклейках никто не спрашивал. Покупательница подчеркнула, что не соглашалась на дополнительный товар и даже не видела его.

Лишнюю позицию женщина заметила только на следующий день после посещения магазина. Вернуть товар было сложно: до этого магазина нужно было ехать час на машине. В комментариях она добавила: если бы набор хотя бы положили к покупкам, она могла бы отдать его дочери, однако осталась и без денег, и без товара.

На какие позиции советуют обращать внимание в чеке

Участники обсуждения обратили внимание именно на платные коллекционные товары среди обычных покупок. Пользовательница @victoriazion.v рассказала о похожем случае: через несколько дней после посещения "АТБ" она открыла чек в приложении, чтобы посмотреть цену продукта, и увидела, что саше с коллекционной карточкой добавили дважды. По ее словам, она дважды обращалась в службу поддержки, но на момент комментария ответа еще не получила, а лично вернуться в тот магазин не могла.

Пользователь @adler.iam также сообщил о похожем случае, произошедшем полгода назад. Он подчеркнул, что даже небольшая доплата важна для пожилых людей, которые могут не заметить ее в списке покупок. В то же время @zeny_2578 описала другой опыт: по ее словам, на кассе спрашивают, собирает ли покупатель коллекционные карточки, и от них можно отказаться.

Авторы комментариев советовали обратиться к администратору магазина или на горячую линию. В частности, @super_znyzhky_akcii предложил позвонить после уточнения, что покупку оформляла кассир. Автор публикации призвала внимательно проверять чек: в ее случае дополнительная платная позиция стояла в конце списка, под номером 37.

Напомним, ранее "Телеграф" рассказывал, какой ценой в "АТБ" можно заработать 40 тысяч гривен: бывшая сотрудница раскрыла секрет.