Самокаси з’явилися не для зручності покупців: маркетолог розповів справжню причину їхнього масового впровадження

Є відразу кілька причин, чому клієнтам дали можливість робити покупки самостійно

Каси самообслуговування додають зручності у супермаркетах. Проте їхня поява спочатку мала іншу причину.

Про це в інтерв’ю "Телеграфу" розповів експерт з маркетингу роздрібної торгівлі Володимир Поліщук. Детальніше про секрети українських магазинів: "Чорна п’ятниця" не завжди рятує гаманець: маркетолог пояснив хитрощі ритейлу".

За його словами, однією із причин появи самокас є те, що власники перестали хотіти продавати на касових зонах.

"На самокаси теж намагаються ставити товари, але там набагато менше місця", — сказав Поліщук.

А глобально каси самообслуговування – це відповідь на велику кризу персоналу.

"Ми просто не можемо працювати з такою кількістю людей. Відповідно, якщо ти хочеш, щоб люди не стояли в чергах і не накопичували негатив, ти даєш їм цей сервіс", — додав експерт.

Нагадаємо, раніше маркетолог Володимир Поліщук вже розповідав про хитрощі магазинів, які стосуються, наприклад, впливу на підсвідомість покупця. Так, навіть розташування полиць із фруктами у певних місцях є далеко не випадковим. Про це читайте у нашому матеріалі "Чому в супермаркеті ми купуємо зайве: маркетолог розкрив головні хитрощі магазинів ".