Пошук решти і не лише: покупці "АТБ" розповіли, що їх найбільше дратує в магазинах мережі

За словами клієнтів, іноді працівники ніби забувають, що вони на роботі

У Threads набирає популярності обговорення ситуацій, із якими покупці стикаються на касах магазинів "АТБ". Авторка одного з дописів розповіла про конфлікт через відсутність решти, а в коментарях десятки людей поділилися схожими історіями та розповіли про те, що найбільше дратує їх під час покупок у цій мережі супермаркетів.

Докладніше про обговорення — в матеріалі "Телеграфу".

За словами користувачки, касир попросив її дати 16 гривень дрібними. Коли ж вона відповіла, що може дати лише 21 гривню, працівниця "АТБ" голосно наполягала, щоб клієнтка все ж "пошукала 16 гривень".

Жінка розповіла, що після кількох повторних прохань спокійно запропонувала або зателефонувати на гарячу лінію, або запросити адміністратора. За її словами, буквально за кілька секунд після цього решта знайшлася, а на завершення їй навіть побажали гарного дня.

У своєму дописі авторка поставила риторичне запитання, чому деякі працівники не цінують покупців, які поводяться ввічливо. У коментарях багато користувачів зазначили, що також регулярно стикаються з проханнями знайти дрібні гроші.

Втім, обговорення не обмежилося лише темою решти. Інша користувачка поділилася історією про зважування товару.

Вона попросила працівницю відважити пів кілограма фаршу, однак, за її словами, продавчиня поклала на ваги кілограм, а потім із помітним невдоволенням почала відкривати пакет, щоб прибрати зайве. Покупчиня зазначила, що враження від такого обслуговування залишилося неприємним.

У коментарях чимало користувачів погодилися, що найбільше їх дратують не самі прохання про дрібні гроші, а різкий тон, наполегливість або небажання працівників спокійно пояснити ситуацію. Водночас інші зауважили, що касири також можуть працювати в непростих умовах і не завжди мають достатньо дрібних купюр через організаційні проблеми магазину.

Дехто радить у таких випадках телефонувати на гарячу лінію або залишати письмове звернення із зазначенням адреси магазину. На думку коментаторів, якщо адміністрація отримуватиме подібні звернення регулярно, проблему вирішуватимуть швидше.

Нагадаємо, раніше "Телеграф" розповідав, чи законна вимога охоронців "АТБ" залишити ваш рюкзак у комірці.