"Постійний стрес та 12-годинні зміни": яких покупців у "АТБ" цінують найбільше

Деякі клієнти можуть зробити день касира приємним

Робота касира в магазині лише збоку може здатися простою. Насправді за звичною усмішкою співробітника нерідко стоять втома, напруження та довгі робочі зміни.

Співробітниця "АТБ" розповіла в соцмережі Reddit, що працівникам магазину доводиться проводити на зміні по 12 годин, постійно взаємодіяти з великою кількістю покупців і розбиратися у конфліктних ситуаціях.

За її словами, особливо підтримують упродовж робочого дня ввічливі та доброзичливі відвідувачі. Касирка зазначила, що навіть просте побажання доброго дня, подяка за роботу чи вдалий жарт здатні підняти настрій та ненадовго відволікти від втоми та напруженого графіка.

У коментарях користувачі поспівчували співробітниці, зазначивши, що робота у сфері обслуговування потребує чимало сил та витримки.

Раніше працівник "АТБ" розповів про помилку покупців, яка найбільш дратує персонал. Через неуважність клієнтів терміналу касирам часом доводиться по п’ять разів повторювати операцію введення суми.

Але якщо розібратися в ситуації, то винні не клієнти "АТБ", а старий термінал, яким користуються в магазині. Працівник пояснив, що він відбиває операцію, якщо не прикласти туди картку. Її потрібно підносити до екрана, а люди прикладають до місця, де розташована стрічка.

Нагадаємо, екскерівник "АТБ" назвав 3 головні "гріхи" покупців. Зокрема, йдеться про банальне недотримання правил поведінки.