Ця помилка касира в "АТБ" залишить вас без грошей: на що звернути увагу в чеку

Покупчиня поскаржилася на оплату позицій, яких не замовляла й не отримала

Зайвий товар у чеку – це оплата покупки, якої ви не робили. Покупчиня "АТБ" розповіла, що касирка додала до її покупок набір колекційних наліпок за 10 грн без її згоди. За словами жінки, самих наліпок їй також не видали. У відповідь інші користувачі поділилися схожими скаргами.

Докладніше розповість "Телеграф".

Що покупчиня виявила у чеку

Про випадок користувачка @rich_98_15 написала в Threads. Її увагу привернула позиція №37 в електронному чеку – набір колекційних наліпок DC UNIVERSE INFINITE вартістю 10,00 грн. Загальна сума покупки на оприлюдненому зображенні становить 1209,79 грн.

У відповідях авторка уточнила: вона розраховувалася на звичайній касі, де товари пробивала касирка, а не на касі самообслуговування. За її словами, про наліпки під час розрахунку ніхто не запитував. Покупчиня наголосила, що не погоджувалася на додатковий товар і навіть не бачила його.

Помітила зайву позицію жінка вже наступного дня після відвідування магазину. Повернення для неї ускладнювалося тим, що до цієї торговельної точки потрібно їхати годину автомобілем. У коментарях вона додала: якби набір хоча б поклали до покупок, могла б віддати його доньці, однак залишилася і без грошей, і без товару.

На які позиції радять дивитися в чеку

Учасники обговорення звернули увагу саме на платні колекційні товари серед звичайних покупок. Користувачка @victoriazion.v розповіла про власний випадок: за кілька днів після походу до "АТБ" вона відкрила чек у застосунку, щоб подивитися ціну продукту, й побачила двічі доданий сашет із колекційною картою. За її словами, вона двічі зверталася до підтримки, але на момент коментаря відповіді ще не отримала, а особисто повернутися до того магазину не могла.

Користувач @adler.iam також заявив про схожий випадок пів року тому. Він наголосив, що навіть невелика доплата важлива для людей похилого віку, які можуть не помітити її в переліку покупок. Водночас @zeny_2578 описала інший досвід: за її словами, на касі запитують, чи покупець збирає колекційні картки, і від них можна відмовитися.

Автори відповідей радили звернутися до адміністратора магазину або на гарячу лінію. Зокрема, @super_znyzhky_akcii запропонував телефонний дзвінок після уточнення, що покупку оформлювала касирка. Сама авторка допису закликала уважно переглядати чек: у її випадку додаткова платна позиція стояла наприкінці переліку, під номером 37.

Нагадаємо, раніше "Телеграф" розповідав, якою ціною в "АТБ" можна заробити 40 тисяч гривень: колишня співробітниця розкрила таємницю.