Виноваты не работники McDonald’s? Почему в чеке может быть то, чего не заказывали

Жалобы клиентов не остались без внимания

В последнее время посетители McDonald’s начали замечать странные расхождения в своих заказах. В частности, при использовании акционных ваучеров в чеках клиентов появляются оплаченные товары, которые они не добавляли в корзину.

Одной из таких ситуаций поделилась посетительница сети на своей странице в Threads. Девушка пожаловалась на систематическую ошибку во время заказа еды из-за сервиса McDrive, которая стоит ей дополнительных денег.

"Объясните мне, пожалуйста, это какой-то новый прикол? Почему уже второй раз подряд при заказе ваучера с соусом, пробивают два соуса? Хотя речь о другом не идет", — отметила автор поста.

В комментариях под постом ситуацию прояснила сотрудница McDonalds. По ее словам, корень проблемы кроется не в невнимательности кассиров или в желании ресторана искусственно увеличить чек, а в особенностях работы внутреннего программного обеспечения.

"Как работник скажу: на драйве, когда вы отсканируете или продиктуете код ваучера, он автоматически у нас на приеме пробивает два соуса, и обратить на это внимание мы не можем. зависит от вас, насколько вы сами проверили заказ на мониторе", — объясняет сотрудница.

Также она добавила, что в некоторых заведениях проблему пытаются уже решать локально.

"На нашем ресторане мы переспрашиваем после того, как люди стали жаловаться на два соуса", — пишет работница McDonald’s.

Ранее "Телеграф" рассказывал, что "Сильпо" травит людей селедкой со странным сроком годности.