Винні не працівники McDonald’s? Чому у чеку може бути те, чого не замовляли

Останнім часом відвідувачі McDonald’s почали помічати дивні розбіжності у своїх замовленнях. Зокрема, під час використання акційних ваучерів у чеках клієнтів з’являються оплачені товари, які вони не додавали до кошика.

Однією з таких ситуацій поділилася відвідувачка мережі на своїй сторінці в Threads. Дівчина поскаржилася на систематичну помилку під час замовлення їжі через сервіс McDrive, яка коштує їй додаткових грошей.

"Поясніть мені, будь ласка, це якийсь новий прикол? Чому вже другий раз поспіль при замовленні ваучера з соусом, пробивають два соуси? Хоча мови про другий не йдеться", — зазначила авторка допису.

У коментарях під дописом ситуацію прояснила співробітниця McDonalds. За її словами, корінь проблеми криється не в неуважності касирів чи бажанні ресторану штучно збільшити чек, а в особливостях роботи внутрішнього програмного забезпечення.

"Як працівник скажу: на драйві, коли ви відскануєте чи продиктуєте код ваучера, він автоматично у нас на прийомі пробиває два соуси, і звернути на це увагу ми не можемо. залежить від вас наскільки ви самі перевірили замовлення на моніторі", — пояснює співробітниця.

Також вона додала, що в деяких закладах проблему вже намагаються вирішувати локально.

"На нашому ресторані ми перепитуємо після того, як люди почали скаржитися на два соуси", — пише працівниця McDonald’s.

Раніше "Телеграф" розповідав, що "Сільпо" труїть людей оселедцем з дивним терміном придатності.