Случайно нажали на мошенническую ссылку: что делать, чтобы не потерять деньги и аккаунты

Киберполиция дала пошаговую инструкцию

Открыли ссылку из сообщения и заметили, что сайт подозрительный? Закройте страницу и вспомните, что успели сделать: только просмотрели ее, ввели пароль, данные карты или загрузили файл. От этого зависит, как защитить деньги и личные аккаунты.

Киберполиция советует немедленно изменять пароли, если есть подозрение, что их узнал кто-то посторонний, а также проверять подключенные устройства. Если к мошенникам попали банковские данные, нужно сразу связаться с банком.

Если только открыли подозрительную страницу

Не вводите никаких данных и не следуйте инструкциям сайта. Предложение "подтвердить личность" или "спасти аккаунт от блокировки" может являться поводом выманить ваш пароль.

Даже если страница похожа на знакомый сервис, это не доказывает ее подлинность. Киберполиция предупреждает, что мошенники копируют оформление соцсетей и просят ввести логин, пароль и код подтверждения. Полученные данные используются для похищения профиля.

Чтобы проверить состояние аккаунта, откройте приложение или введите адрес сервиса в браузере самостоятельно. Просмотрите уведомления о входе и списке подключенных устройств.

Если ввели пароль или код подтверждения

Измените пароль в настоящем приложении или на официальном сайте. Если пользовались таким же паролем в других сервисах, замените его и там. Для каждого аккаунта требуется отдельная комбинация. Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

Не успокаивайте себя тем, что ввели "только код". Код из SMS или мессенджера тоже может помочь злоумышленникам войти в ваш профиль.

Проверьте активные сеансы – то есть устройства, с которых открыт аккаунт. К примеру, в Telegram Киберполиция рекомендует завершить неизвестные сеансы, а в случае сомнений воспользоваться кнопкой "Завершить все остальные сеансы". Также проверьте, не изменили ли адрес почты для восстановления пароля.

Если доступ уже потерян, обратитесь в официальную службу поддержки. Предупредите знакомых через другой мессенджер или по телефону: от вашего имени могут просить деньги или отправлять опасные ссылки. Пароли, хранившиеся в переписке похищенного аккаунта, тоже нужно изменить.

Если оставили данные карты или банкинга

Не ждите первого списания. Заблокируйте карту через банковское приложение или позвоните в банк по номеру на ее обороте. Национальный банк отмечает: если вы раскрыли данные карты или интернет-банкинга на подозрительном сайте, обращаться в банк нужно немедленно.

Объясните, что вы ввели: реквизиты карты, пароль к банкингу или одноразовый код. Если под угрозой банковский аккаунт, попросите заблокировать и онлайн-доступ. Проверьте последние операции и сообщите о платежах, которых не совершали.

Если загрузили файл или установили программу

Подозрительный файл не открывайте. Госспецсвязь рекомендует проверить его и все устройство антивирусом с обновленными базами.

Если файл уже открылся, выключите Wi-Fi и мобильный интернет, а на компьютере также отключите сетевой кабель, если он подключен. Если началась установка программы, отмените ее и не предоставляйте никаких разрешений.

Если программа уже установлена и вы подозреваете заражение, обратитесь за помощью к специалисту. Не вводите пароли, платежные реквизиты или другие данные. Антивирус загружайте только с официального сайта или магазина приложений: очередная программа по случайной ссылке может оказаться еще одной ловушкой.

Если деньги уже исчезли

Сразу сообщите в банк о посторонних списаниях. Сохраните переписку, скриншоты, адрес мошеннического сайта и сведения о платежах – они пригодятся для обращения.

О мошенничестве сообщите Киберполиции. Но не откладывайте блокировку карты или защиту аккаунта до ответа на заявление: эти действия нужно выполнить как можно быстрее.

Напомним, в современном мире киберпреступления становятся все более распространенными. Одним из способов, которые используют мошенники для получения доступа к вашим личным данным, является привязка вашего номера телефона к своему гаджету.