Їжте, що дають? В "АТБ" розповіли, що робити з товаром, який не збігається із картинкою на упаковці

У мережі чітко відповіли, у яких випадках повернуть гроші

Повернути товар в "АТБ" можна у випадку, якщо він неякісний. Для цього потрібно звернутися до адміністрації магазину.

Так у підтримці мережі відповіли "Телеграфу". Запитання було про те, чи можна повернути товар, якщо він не відповідає зображенню на етикетці.

"Ви можете звернутися до адміністрації магазину для повернення товару, якщо він виявився неякісний", — відповіли в "АТБ".

Як повернути товар в "АТБ"

Право повернення товару регулюється Законом України "Про захист прав споживачів" та постановою Кабміну №172. Якщо куплений продукт виявився неякісним (пошкоджена банка з консервою, пліснява, або термін придатності, що вже минув), магазин зобов’язаний або замінити його на якісний, або повернути гроші.

Для цього необхідно не зволікаючи звернутися до адміністратора "АТБ", де було придбано товар. Щоб довести факт покупки, потрібний чек — може бути паперовий, або електронний варіант. Без чека повернути неякісний товар теж можна, але в рази складніше.

Раніше "Телеграф" писав, що відвідувачі "АТБ" систематично псують товар. Працівниця "АТБ" розповіла, як покупці нищать продукти — залишають морозиво поза морозильниками, на упаковках з іншими продуктами, надпивають напою з бляшанок тощо. Співробітники сприймають такі випадки як неповагу до своєї праці.