Ешьте, что дают? В "АТБ" рассказали, что делать с товаром, который не совпадает с картинкой на упаковке

Доверяйте надёжному — подпишитесь на Telegraf в Google Новостях

Вернуть товар в "АТБ" можно, если он некачественный. Для этого нужно обратиться в администрацию магазина.

Так в поддержке сети ответили "Телеграфу". Вопрос был о том, можно ли вернуть товар, если он не соответствует изображению на этикетке.

"Вы можете обратиться в администрацию магазина для возврата товара, если он оказался некачественным", — ответили в "АТБ".

Как вернуть товар в "АТБ"

Право возврата товара регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей" и постановлением Кабмина №172. Если купленный продукт оказался некачественным (повреждена банка с консервой, плесень, или уже истекший срок годности), магазин обязан либо заменить его на качественный, либо вернуть деньги.

Для этого необходимо без промедления обратиться к администратору "АТБ", где был приобретен товар. Чтобы доказать факт покупки, нужен чек – может быть бумажный или электронный вариант. Без чека вернуть некачественный товар тоже можно, но в разы сложнее.

Ранее "Телеграф" писал, что посетители "АТБ" систематически портят товар. Сотрудница "АТБ" рассказала, как покупатели уничтожают продукты — оставляют мороженое вне морозильников, на упаковках с другими продуктами, отпивают напитки из банок и т.д. Сотрудники воспринимают такие случаи как неуважение к своему труду.