Українці не можуть купити квитки УЗ. З якими датами проблема і чому

Точна дата відновлення продажів невідома

Зранку 25 листопада в додатку та на порталі "Укрзалізниці" мали відкритись продажі квитків на 14 грудня. Однак о 8:00 та 9:00, як заплановано, цього не сталось. В УЗ вже пояснили в чому причина.

Що треба знати:

• "Укрзалізниця" мала відрити продаж квитків за 20 днів до дати відправлення
• Країни ЄС, Молдова та Україна оновлюють свій графік руху поїздів на 2026 рік
• Після завершення цього процесу може змінитись час курсування рейсів по Україні

Як повідомляє кореспондент "Телеграфу", який намагався придбати квиток сполученням Запоріжжя-Львів на 14 грудня 2025 року, 25 листопада продажі УЗ не відкрила. Ба більше, проблеми спостерігаються з усіма напрямками без виключення.

Такий "збій" неабияк розбурхав мережу і у Facebook чимало користувачі почали писати коментарі під дописами "Укрзалізниці", аби з'ясувати, чому не відкрито продажі на квитки:

• "Вітаю! А підкажіть, будь ласка, о 8:00 мали б відкритись продажі на квитки Кропивницький-Львів, але вже за 9:00 і немає. 20 днів — це на 14 грудня. Чи я прорахувалась, чи квитки будуть пізніше сьогодні? Дякую".
• "Сьогодні 25.11 9.43 ранку. Де продаж на 14.12?? Знову "Укрзалізниця" буде брехати, що продаж був? Чому закрито продаж?".

В УЗ вже пояснили, чому 25 листопада продаж на квитки по Україні та за кордон не відкрили. Виявилось, що з 00:00 14 грудня 2025 року на території України, країн ЄС та Республіки Молдова вводиться новий графік руху пасажирських поїздів на 2026 рік у внутрішньому та міжнародному сполученні.

Тому тимчасово закритий продаж квитків внаслідок переходу на новий графік руху пасажирських поїздів. Це стосується навіть внутрішніх рейсів, адже вони залежать від міжнародного трафіку.

В компанії додали, що на деякі поїзди, відправлення яких з 13 грудня, вже було введено нові графіки. Продаж квитків відновиться після фінального узгодження та технічної перевірки. Це може зайняти кілька днів.

Раніше "Телеграф" розповідав, що оновлені вагони УЗ до Варшави з трьома полицями обурили українців.