Оплатив йогурт в магазині, а він виявився відкритим: в "АТБ" розповіли, що робити з пошкодженим товаром

Якщо після оплати покупки в супермаркеті "АТБ" ви помітили, що упаковка товару пошкоджена, не варто думати, що гроші вже втрачені. У службі підтримки мережі розповіли, як діяти в такій ситуації та чи можна розраховувати на заміну товару.

На запит "Телеграфу" оператор чат-боту мережі пояснив, що в такому випадку слід звернутися до адміністрації магазину. При собі необхідно мати сам товар та чек, який підтверджує покупку.

Важливо, що цей алгоритм дій працює навіть для продуктів харчування, з поверненням яких, як правило, виникають проблеми.

Водночас остаточне рішення щодо обміну або інших дій ухвалюватимуть безпосередньо в магазині після огляду товару та з'ясування обставин. Саме тому фахівці радять не викидати чек одразу після покупки та уважно оглядати товари ще до того, як залишити торговельний зал.

Нагадаємо, раніше "Телеграф" розповідав про секретні символи на цінниках "АТБ": що означають насправді.