Возвращать билеты станет легче: "Укрзализныця" запустила онлайн-сервис для особых случаев

"Укрзализныця" сообщила о запуске онлайн-сервиса по претенциозному возвращению билетов. Теперь украинцам не нужно заполнять бумажную форму, а можно все сделать из любой точки мира — достаточно иметь Дию.Подпись и стабильную интернет-связь.

Но, отмечается, что время рассмотрения заявления остается неизменным. Соответствующее сообщение разместила пресс-служба компании.

"Отныне, чтобы оформить претенциозный возврат билетов (т.е. когда возврат в режиме онлайн уже закрыт или априори недоступен), не обязательно заполнять бумажное заявление. Укрзализныця цифровизировала процесс, поэтому теперь достаточно оформить электронную версию заявления", — говорится в сообщении.

Порядок действий для оформления онлайн-запроса :

• перейти по ссылке https://services.uz.gov.ua;
• выбрать вкладку "Претензионный возврат билетов";
• заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
• подписать заявление с помощью Дия.Подпись;
• дождаться результатов рассмотрения заявления.

Также УЗ приводит перечень случаев, когда возможен претенциозный возврат билета:

• если пассажир не использовал билет по болезни или несчастному случаю и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
• если пассажир проехал только часть дороги, не использовав билет полностью;
• если пассажир возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
• если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
• если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
• если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
• если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.

Добавляется, что сервис еще дорабатывается, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступен позже.

Ранее "Телеграф" писал, что, хотя в феврале нет повышенного ажиотажа на билеты на поезда, железнодорожники фиксируют повышение спроса на поездки 16-18 февраля. В связи с этим назначены дополнительные рейсы между Киевом, Львовом и Ивано-Франковском, которые будут состоять из новых вагонов.