5 днів на вирішення проблеми: як працює процедура оновлення інформації в базі даних ТЦК

Строк виправлення розбіжностей у військово-облікових даних рахують від дня реєстрації заяви. Для випадків, передбачених пунктом 4 Порядку № 559, він становить п’ять робочих днів.

Порядок виправлення розбіжностей пояснив у коментарі "Телеграфу" старший військовий юрист юридичної компанії "Приходько та партнери" Данило Гончаренко.

Більше читайте у матеріалі "Відстрочка є, а в застосунку її немає: які документи мають силу для ТЦК"

За словами фахівця, для інших недостовірних відомостей діють окремі норми, тому строк виправлення залежить від того, які саме дані потребують змін.

Де шукати помилку у військово-облікових даних

Перший крок – визначити, де саме виникла розбіжність. Застосунок "Резерв+" показує інформацію з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів "Оберіг".

""Резерв+" відображає відомості реєстру "Оберіг", тому передусім слід перевірити правильність інформації саме там", – радить Данило Гончаренко.

Міністерство оборони України пояснює, що відомості потрапляють до реєстру автоматично через обмін з іншими державними системами або вручну. Підставою для ручного внесення є інформація від самої людини, державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, закладів освіти, ТЦК та СП і військових частин.

Якщо помилка надійшла з іншої державної системи, її виправляють на підставі уточнених відомостей від відповідного державного органу. Інформацію, яку людина подає особисто, перевіряють і порівнюють із даними, що вже містяться в "Оберезі".

Куди подавати заяву та коли внесуть зміни

За поясненням юриста, виправити розбіжності можна через відповідні електронні сервіси або звернувшись із заявою та підтвердними документами до ТЦК та СП за місцем військового обліку.

"Зміни щодо розбіжностей, передбачених цим пунктом, вносяться протягом п’яти робочих днів із дня реєстрації заяви", – пояснює Данило Гончаренко, посилаючись на пункт 4 Порядку № 559.

Міноборони уточнює правила звернення: заяву подають до органу ведення реєстру, в якому людина перебуває на обліку. Якщо неправильні дані вніс інший орган, звертатися потрібно саме до нього. Виправлення недостовірних відомостей також відбувається автоматично під час оновлення інформації.

Як отримати відомості про себе та оскаржити відмову

Призовники, військовозобов’язані та резервісти мають право безоплатно дізнатися, чи включені вони до реєстру та які відомості про них містяться в системі. Отримати цю інформацію можна через "Резерв+", Єдиний державний вебпортал електронних послуг за наявності технічної можливості або письмовим запитом до районного чи міського ТЦК та СП чи його відділу за місцем обліку.

У письмовому запиті зазначають прізвище, ім’я та по батькові за наявності, дату й місце народження, місце проживання або перебування, РНОКПП за наявності та реквізити паспорта громадянина України. Також за наявності вказують номер телефону й адресу електронної пошти.

Усі дії з персональними та службовими даними фіксуються в реєстрі: система зберігає дату й час, користувача, зміст дії або запиту та результат обробки. Якщо орган безпідставно відмовляє у виправленні відомостей або допускає протиправну бездіяльність, Данило Гончаренко радить оскаржувати це в адміністративному чи судовому порядку.

Нагадаємо, як раніше розповідав "Телеграф", ТЦК може скасувати відстрочку в "Резерв+": яку позначку не варто сприймати як гарантію.