Як не втратити 20 хвилин життя в "АТБ". Правило "п'яти", яке має знати кожен

Мережа супермаркетів "АТБ" має чіткі правила. Існує перелік неприпустимих порушень з боку мережі, знання яких може зробити комфортнішим життя покупців.

Заборонено бути нечемним щодо покупців — навіть поглядом

Про це йдеться у концепції компанії "АТБ-Маркет". Першим неприпустимим порушенням названо нечемне ставлення співробітників магазину до покупців, виявлене не лише на рівні слів, але навіть поглядів, жестів, поз, міміки та тембру голосу. Заборонене також обслуговування покупців російською мовою.

Заборони щодо товару

Наявність на вітрині продукції з порушенням термінів реалізації та маркування — під забороною. Неприпустимою також є наявність простроченої продукції на полицях в групах товарів. Особливо це стосується:

• молочної продукції;
• ковбасних виробів;
• кремових виробів;
• рибної гастрономії;
• м'яса птиці;
• овочевих салатів.

Крім того неприпустима повна відсутність у магазині білого або чорного хліба. Під забороною також наявність на вітрині черствих хлібобулочних виробів з терміном реалізації, що плив.

До переліку неприпустимого також входить відсутність на вітрині овочів та фруктів, або наявність на вітрині гнилих та неякісних овочів і фруктів. В зоні розташування овочевого обладнання не має бути бруду та сміття.

Норми щодо черг при непрацюючих касах

Заборонено допускати черги з понад п'яти людей, якщо є каси, що не працюють. Якщо таке відбувається, покупець має право покликати адміністратора для усунення порушення. Також співробітникам заборонене куріння у невстановлених місцях.

"Наявність в магазині недопустимих порушень, розцінюється як невиконання керуючого магазином своїх функціональних обов'язків і є підставою для звільнення", — йдеться к правилах.

Раніше "Телеграф" розповідав, як відпочивають співробітники "АТБ" протягом зміни. Вони мають лише три паузи та жорсткі правила.