Как не потерять 20 минут жизни в "АТБ". Правило "пяти", которое должен знать каждый

Сеть супермаркетов "АТБ" имеет четкие правила. Существует список недопустимых нарушений со стороны сети, знание которых может сделать более комфортной жизнь покупателей.

Запрещено быть невежливым по отношению к покупателям — даже взглядом

Об этом говорится в концепции компании "АТБ-Маркет". Первым недопустимым нарушением названо невежливое отношение сотрудников магазина к покупателям, проявленное не только на уровне слов, но даже взглядов, жестов, поз, мимики и тембра голоса. Запрещено также обслуживание покупателей на русском языке.

Запреты по товару

Наличие на витрине продукции с нарушением сроков реализации и маркировки под запретом. Недопустимо также наличие просроченной продукции на полках в группах товаров. Особенно это касается:

• молочной продукции;
• колбасных изделий;
• кремовых изделий;
• рыбной гастрономии;
• мяса птицы;
• овощных салатов.

Кроме того недопустимо полное отсутствие в магазине белого или черного хлеба. Под запретом также наличие на витрине черствых хлебобулочных изделий с истекшим сроком реализации.

В перечень недопустимого также входит отсутствие на витрине овощей и фруктов или наличие на витрине гнилых и некачественных овощей и фруктов. В зоне расположения овощного оборудования не должно быть грязи и мусора.

Нормы относительно очередей при неработающих кассах

Запрещено допускать очереди из более пяти человек, если есть неработающие кассы. Если это происходит, покупатель имеет право позвать администратора для устранения нарушения. Также сотрудникам запрещено курение в неустановленных местах.

"Наличие в магазине недопустимых нарушений, расценивается как невыполнение управляющего магазином своих функциональных обязанностей и является основанием для увольнения", — говорится в правилах.

Ранее "Телеграф" рассказывал, как отдыхают сотрудники "АТБ" в течение смены. Они имеют только три паузы и жесткие правила.