Не провина касира: навіщо насправді в "АТБ" викликають охорону для скасування чека

У мережі "АТБ" скасувати вже пробиту позицію в чеку без участі охорони неможливо. Працівниця каси пояснила, які саме функції виконує охоронець під час цієї знайомої всім процедури.

Працівниця "АТБ" відповіла на відповідне питання на платформі Reddit. Касирка додала, що вона дуже не любить випадки, коли доводиться робити скасування товару.

За словами касирки, зробити скасування товару без охорони неможливо. Охоронець має пробити ключ-штрихкод та ввести спеціальний код цифрами. Лише після цього товар прибирається з системи.

Чому виникає потреба робити відміну товару

Існує кілька ситуацій, коли виникає така необхідність. Це може бути пов'язано з технічними нюансами чи помилками при скануванні, а також за бажанням покупця.

• Покупець відмовляється від товару: Зазвичай так буває, якщо людина переплутала ціну і на касі з'ясувалася, що вона більша. Також люди можуть передумати брати товар, якщо помилилися у виборі — наприклад, взяли безлактозне молоко замість звичайного.
• Касир помилився: На касі можуть випадково двічі просканувати один і той самий штрих-код. Також можливі помилки при ручному введенні кількості товару.
• Технічні збої: Відміну товару доводиться також робити у випадках пошкодженого штрихкоду. Також трапляється, що позиція заблокована в системі: наприклад, товар відкликано з продажу, а з полиць його прибрати ще не встигли.
• Не проходить оплата: Термінал видає помилку при розрахунку картою, або на ній недостатньо коштів, і покупець вирішує платити готівкою. В цьому випадку касиру треба скасувати попередньо обраний спосіб безготівкового розрахунку.

Раніше "Телеграф" розповідав про геніальний трюк, щоб уникнути переплат в "АТБ". Простим та дієвим способом поділилася українка.