Почему кассир в АТБ не может сам отменить покупку. Зачем на самом деле зовут охрану

В "АТБ" для отмены товара, который уже есть в чеке, обязательно зовут охрану. Кассирша объяснила, в чем именно состоят функции охранника в этом случае.

Сотрудница "АТБ" ответила на соответствующий вопрос на платформе Reddit. Кассирша добавила, что она очень не любит случаи, когда приходится делать отмену товара.

По словам кассирши, произвести отмену товара без охраны невозможно. Охранник должен пробить ключ-штрихкод и ввести специальный код цифрами. Только после этого товар убирается из системы.

Почему возникает необходимость делать отмену товара

Есть несколько ситуаций, когда возникает такая необходимость. Это может быть связано с техническими нюансами или ошибками при сканировании, а также по желанию покупателя.

• Покупатель отказывается от товара: Обычно так бывает, если человек перепутал цену и на кассе выяснилось, что она больше. Также люди могут передумать брать товар, если ошиблись в выборе, например, взяли безлактозное молоко вместо обычного.
• Кассир ошибся: На кассе могут случайно дважды просканировать один и тот же штрих-код. Возможны также ошибки при ручном введении количества товара.
• Технические сбои: Отмену товара приходится также делать в случаях поврежденного штрихкода. Также случается, что позиция заблокирована в системе: например, товар отозван с продаж, а с полок его убрать еще не успели.
• Не проходит оплата: Терминал выдает ошибку при расчете картой или на ней недостаточно средств, и покупатель решает платить наличными. В этом случае кассиру нужно отменить предварительно выбранный способ безналичного расчета.

Ранее "Телеграф" рассказывал о гениальном трюке, чтобы избежать переплат в "АТБ". Простым и действенным способом поделилась украинка.