"АТБ" может вернуть деньги даже за полпачки пельменей: работник сети рассказал, как вернуть некачественный товар

Доверяйте надёжному — подпишитесь на Telegraf в Google Новостях

Приобретенный в "АТБ" некачественный товар можно вернуть. Оказывается, что администрация магазинов может компенсировать средства даже за полпачки пельменей или открытую пачку крупы.

Об этом "Телеграфу" рассказал работник сети "АТБ". По его словам, в компании лояльно относятся к возврату средств клиентам.

Также работник компании рассказал, что в целом к таким вопросам в сети относятся с пониманием, поскольку это создает положительную репутацию сети "АТБ". По его словам, вернуть средства могут даже за открытую пачку крупы или даже за пол пачки пельменей, которые клиент, придя домой, сварил и понял, что они испорчены. В то же время, он отметил, что могут возникать и ситуации, когда администрация может не вернуть средства, но это может происходить, если кто-то из руководства пошел на принцип. Однако, подчеркнул работник "АТБ", таких ситуаций почти не возникает, и персонал и руководство чаще всего идут навстречу клиентам.

Как вернуть товар в "АТБ"

"Телеграф" ранее сообщал, что право на возврат некачественных товаров регулирует Закон Украины "О защите прав потребителей" и постановление Кабмина №172 Если вы обнаружили, что купленный продукт испорчен (поврежденная банка с консервой, плесень, или уже истек срок годности), магазин обязан либо заменить его на качественный, либо вернуть деньги. Для этого необходимо как можно скорее обратиться к администратору "АТБ", где был приобретен товар.

Чтобы доказать факт покупки, нужен чек. Это может быть бумажный или электронный вариант. Без чека вернуть некачественный товар тоже можно, но в разы сложнее.

Придя в магазин с некачественным товаром и чеком, обращайтесь к управляющему (можно попросить охрану позвать его). Также нужно взять с собой паспорт, это необходимо для оформления акта о возврате средств. Если оплата товара была произведена картой, туда должны возвратиться деньги. Срок зачисления зависит от банка и может занять от нескольких минут до нескольких дней.

Ранее "Телеграф" рассказывал из-за какой популярной ошибки можно потерять деньги на кассе в "АТБ".