Выход есть. Что делать киевлянам, получившим платежки за отопление летом

В Киеве немало граждан получить счета за отопление в июне. Из-за чего возникло много вопросов, особенно по поводу того, что же делать киевлянам сейчас.

Ответ "Телеграфу" дала эксперт по ЖКХ Кристина Ненно. Подробнее читайте в материале "Отопление летом": почему киевляне массово получили счета за зиму и что с ними делать".

По словам эксперта, если сумма начисления клиенту кажется несправедливой, тогда следует:

• Отправить письменное обращение в Киевтеплоэнерго. Клиент имеет право требовать детализацию: за сколько дней начислено, какие показатели счетчика, какая площадь учтена. Лучше просить данные сразу за несколько месяцев, чтобы видеть динамику. Ведь увидеть общую ситуацию за один месяц не получится.

• Собрать подтверждение отсутствия тепла. Речь идет об актах обследования, номерах обращений к диспетчерской, показании температуры в квартире – все это понадобится.

"Если доказательной базы нет, суд не станет на сторону потребителя", — предупреждает Кристина Ненно.

• Обратиться в Госпродпотребслужбу или горячую линию 1551. Также помочь может управляющая компания вашего дома — если она фиксировала температуру теплоносителя или порывы в сети.
• Если сумма значительна – объединитесь с соседями. "Нанимайте одного юриста на коллективное дело. ОСМД может быть свидетелем отсутствия тепла", — советует Ненно.

Заметим, что в феврале Киевтеплоэнерго не выставляло платежек за январь вообще — компания объясняла это тем, что ожидала правового механизма для пересчета. В настоящее время перерасчет сделали автоматически для 99% потребителей. Общая скидка составила более 720 млн грн, или в среднем 40% от первоначальной суммы. То есть платежки за январь в июне – это не ошибка, и некоторым их придется оплатить.

Ранее "Телеграф" рассказывал, где в Украине могут взлететь тарифы на воду до 100 грн за куб.