AliExpress більше не відправляє дорогі товари українцям? Стало відомо про прикрий випадок

Росія цілеспрямовано знищує склади "Нової пошти", через що багато людей втрачають свої посилки. Ситуація дійшла до такого, що китайські продавці могли змінити своє ставлення до відправлення товарів в Україну.

Так, у кореспондента "Телеграфу" стався прикрий випадок з таким відправленням. Після чергового обстрілу, "Нова пошта" повідомила його, що посилка з AliExpress була втрачена. Водночас в додатку AliExpress зазначалось, що вона затримується через бойові дії.

Після того як "Нова пошта" подала офіційні дані, в AliExpress перевірили інформацію про втрату посилки і через один день повернули кошти на рахунок. Сума складала близько 2000 гривень.

Кореспондент знову замовив той же товар через 15 хвилин після повернення коштів. Протягом доби в AliExpress обробляли запит, після чого без будь-яких пояснень просто повернули кошти. Можна припустити, що великі маркетплейси могли переглянути свою політику щодо відправлення дорогих товарів в Україну через безпекову ситуацію.

Варто зазначити, що AliExpress повернув гроші за дорогий товар, проте у замовленні був ще один дрібний товар і його таки обіцяють надіслати. Саме тому сума повернутих коштів не така як сума замовлення — тобто замовлення виконується частково, і в AliExpress не відправили клієнту тільки дорожчий товар

Також варто додати, що в AliExpress не надто оперативно інформують клієнтів про зміни. Так, в мобільному додатку маркетплейса скасування замовлення не відображене.

Раніше "Телеграф" розповідав, як отримати відшкодування за втрачену через атаку посилку та що обов'язково треба вказати у заяві.