Проблеми у роботі банку трапляються регулярно
Вранці у неділю, 1 грудня, у мобільному додатку Monobank стався черговий збій у роботі. Користувачі повідомляють, про складнощі зі входом та проведенням транзакцій.
Водночас інші клієнти банку пишуть, що у них додаток працює. Проте у деякі функції наразі недоступні.
Команда банку працює над вирішенням проблеми. До цього співзасновник банку Олег Гороховський повідомив, що через початок виплати тисячі гривень у рамках соціальної програми "Зимова єПідтримка" в роботі банку можуть бути збої.
Він пояснив, що тисячі українців почали оформляти заявки на отримання цих коштів через застосунок "Дія", а виплати спрямовували на картку "Національного кешбеку", яку часто відкривають у Monobank. Крім того, клієнти банку стали активно проводити фінансові операції наприкінці місяця, що спричинило перевантаження системи.
Він також зазначив, що число клієнтів Monobank склало вже 9 000 000. Гороховський подякував всім клієнтам за довіру до фінустанови.
Нагадаємо, у жовтні Monobank оголосив про припинення співпраці з платіжною системою Mastercard. Клієнти банку, які користуються картками Mastercard, отримали повідомлення про необхідність замінити їх на картки Visa. За словами представників банку, співпраця з Mastercard стала економічно невигідною.